תנאי שימוש בשירותי מנעולנים 247

1. מבוא כללי על השירותים

מנעולן 247 מספקת שירותי מנעולנות מקצועיים 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע באזור המרכז. השירותים כוללים פתיחת דלתות, החלפת מנעולים, פריצת רכבים, התקנת מערכות אבטחה ושירותי חירום נוספים.

כל השירותים מבוצעים על ידי מנעולנים מוסמכים ומנוסים עם ציוד מתקדם ומקצועי. אנו מתחייבים לספק שירות איכותי, מהיר ובטוח לכל לקוחותינו.

2. תחולת התנאים

תנאי השימוש הללו חלים על כל השירותים המוצעים על ידי מנעולן 247, לרבות:

• שירותי פתיחת דלתות וחלונות נעולים
• החלפה והתקנה של מנעולים וצילינדרים
• פריצת רכבים ופתיחת תא מטען
• התקנת מערכות אבטחה ומנעולים חכמים
• שירותי חירום 24/7
• ייעוץ מקצועי בתחום האבטחה

השימוש בכל אחד מהשירותים מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה ללא יוצא מן הכלל.

3. הגדרות ומונחים

4. זכויות ומחויבויות הלקוח

זכויות הלקוח:

• לקבל שירות מקצועי ואמין בהתאם למוסכם
• לקבל הסבר מפורט על העבודה הנדרשת והמחיר
• לקבל אחריות על העבודה שבוצעה
• לבטל הזמנה עד לתחילת ביצוע העבודה
• לקבל חשבונית מס על השירות

מחויבויות הלקוח:

• לספק פרטים נכונים ומדויקים בעת ההזמנה
• להוכיח בעלות או זכות חוקית לנכס הנעול
• לשלם עבור השירות בהתאם למחיר המוסכם
• להיות נוכח במקום בזמן המוסכם
• לאפשר גישה בטוחה למקום העבודה

5. זכויות ומחויבויות נותן השירות

זכויות החברה:

• לדרוש הוכחת בעלות או זכות חוקית לנכס
• לסרב לבצע שירות במקרה של חשד לפעילות בלתי חוקית
• לגבות תשלום מלא עבור השירות שבוצע
• לשנות מחירים בהתראה מוקדמת
• להפסיק שירות במקרה של התנהגות לא הולמת

מחויבויות החברה:

• לספק שירות מקצועי ואמין
• להגיע בזמן המוסכם או ליידע על עיכוב
• לשמור על סודיות מידע הלקוח
• לבצע את העבודה ללא נזק מיותר
• לכבד את זכויות הלקוח ולפעול בהגינות

6. מחירים ותשלומים

המחירים נקבעים בהתאם לסוג השירות, מורכבות העבודה, זמן ההגעה ומיקום הלקוח. כל מחיר מוצג ומוסכם מראש עם הלקוח לפני תחילת העבודה.

• מחירי בסיס לשעות רגילות (ראשון-חמישי, 08:00-18:00)
• תוספת של 25% לשעות ערב (18:00-22:00)
• תוספת של 50% לשעות לילה (22:00-08:00)
• תוספת של 30% לסופי שבוע וחגים
• תוספת נסיעה לאזורים מרוחקים

7. ביטול ועמלות

ביטול הזמנה ללא עלות אפשרי עד לרגע יציאת הטכנאי למקום. לאחר יציאת הטכנאי יחויב הלקוח בעמלת ביטול של 100 שקל.

במקרה של אי הגעה של הלקוח למקום המוסכם ללא הודעה מוקדמת, יחויב בעמלת נסיעה של 150 שקל.

8. אחריות והגבלת אחריות

החברה מעניקה אחריות של 6 חודשים על חלקים שהותקנו ו-30 יום על עבודת התקנה. האחריות כוללת תיקון או החלפה ללא עלות במקרה של תקלה הנובעת מליקוי בעבודה.

9. פרטיות וסודיות

החברה מתחייבת לשמור על סודיות מלאה של כל המידע שנמסר על ידי הלקוח, לרבות פרטים אישיים, כתובות, קודי אבטחה וכל מידע רגיש אחר.

המידע ישמש אך ורק למטרת מתן השירות ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמה מפורשת של הלקוח, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק.

10. שימוש באתר

השימוש באתר מנעולן 247 כפוף לתנאי השימוש של האתר. אסור להשתמש באתר למטרות בלתי חוקיות או לפגוע בפעילותו התקינה.

כל המידע באתר מוצג לצרכי מידע בלבד והחברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות תוכן ללא הודעה מוקדמת.

11. קניין רוחני

כל התוכן באתר, לרבות טקסטים, תמונות, לוגו ועיצוב, מוגן בזכויות יוצרים ושייך למנעולן 247. אסור להשתמש בתוכן ללא אישור מפורש בכתב.

12. תקופת התקשרות וביטול

כל הזמנת שירות מהווה התקשרות נפרדת. אין התחייבות להתקשרות ארוכת טווח אלא אם הוסכם אחרת בכתב.

כל צד רשאי לבטל את ההתקשרות בהודעה מוקדמת של 24 שעות, בכפוף לתשלום עבור שירותים שכבר בוצעו.

13. פתרון סכסוכים

במקרה של מחלוקת, הצדדים יפנו תחילה לפתרון בדרך של משא ומתן ישיר. אם לא יושג פתרון תוך 30 יום, המחלוקת תועבר לבוררות או לבית המשפט המוסמך.

הסמכות הייחודית לדון בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט בתל אביב, והדין הישראלי יחול על כל הסכסוכים.

14. שינוי תנאים

החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש מעת לעת. שינויים יפורסמו באתר החברה ויכנסו לתוקף 30 יום לאחר הפרסום.

המשך השימוש בשירותי החברה לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

15. צור קשר